Gizlilik Politikası

Adenya Çiçek Evi olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

• Ad, soyad, telefon, e-posta — sipariş ve teslimat için
• Teslimat adresi — sevkiyat için
• Sipariş geçmişi — hizmet kalitesi ve müşteri desteği için
• Çerezler — site deneyiminin iyileştirilmesi için (bkz. Çerez Politikası)

Ödeme bilgileri (kart numarası vb.) tarafımızda saklanmaz; iyzico altyapısı aracılığıyla doğrudan banka tarafından işlenir.

2. Verilerin Kullanımı

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sipariş hazırlama ve teslimat
• Müşteri desteği ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-fatura vb.)
• İzin verdiğiniz takdirde kampanya/bülten bildirimleri

3. Veri Paylaşımı

Verileriniz üçüncü kişilerle satış amaçlı paylaşılmaz. Yalnızca:

• iyzico (ödeme işleme)
• Kargo / kurye firmaları (teslimat)
• Yasal yükümlülük gereği kamu kurumları

4. Veri Güvenliği

Veriler SSL şifreleme ile aktarılır ve Firebase güvenli sunucularında saklanır. Sınırlı yetki ile yalnızca atölye yetkilisi erişebilir.

5. Haklarınız (KVKK Md. 11)

Kişisel verileriniz hakkında:

• Bilgi talep etme
• Düzeltme isteme
• Silinmesini isteme
• İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için adenyacicekevi@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

6. İletişim

E-posta: adenyacicekevi@gmail.com
Adres: Çankaya Mah. Barış Manço Bulvarı No:26, Kepez / Antalya